نحن في ليقنت نضمن لكم منتجاتنا التي تتحقق فيه شروط سياسة الضمان المذكورة أدناه :

الضمان لمدة سنتين للطلبات

مدة الضمان على المنتجات تختلف حسب إختلاف نوع المنتج :

ضمان الساعات : سنتين

ضمان الشنط : سنة

ضمان الإكسسوارات : سنة

1 –يشترط لقبول الضمان توفر رقم الطلب

2- يشمل ضمان المنتجات المبيعة من موقع ليقنت على جميع العيوب المصنعية .

3- يسقط الضمان عن الساعات أو المنتجات في حال سوء الاستخدام أو التقصير الذاتي أو عدم العناية بالمنتج بالشكل المناسب، وعلى سبيل المثال لا الحصر: القطع، أو الخدش، أو الكسر، أو الصدمات، أو تغير لون الشنط نتيجة الاستخدام أو التعرض لعوامل خارجية.

4 – يشمل ضمان الساعات المبيعة من موقع ليقنت على جميع العيوب المصنعية وعلى سبيل المثال ( دخول الماء أو عطل المكينة أو تغير اللون ).

5 – يسري الضمان لمدة سنتين على الساعات فقط ، و على الشنط سنة ، وعلى الإكسسوارات سنة ، ويتم التعويض بتقديم كوبون شراء بنفس قيمة المنتج المتضرر لطلبات المتجر الإلكتروني. وفي عرض 1+2 يتم تعويض العميل بكوبون شراء يشمل منتج واحد فقط.

6 – يلزم توفر المنتج المتضرر للاستفادة من خدمة الضمان للطلبات المشتراة من المتجر الإلكتروني. ويحق لليقنت استلام المنتج من العميل وإخضاعه للفحص الفني للتحقق من الحالة والعيب المبلغ عنه، وتستغرق مدة الفحص من 7 إلى 20 يوم عمل. وفي حال عدم توفر المنتج المتضرر يسقط حق المطالبة بالضمان. وإذا أظهرت نتائج الفحص سلامة المنتج وعدم وجود عيب مشمول بالضمان، فسيتم إعادة المنتج إلى العميل، ويتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا بقيمة 50 ريال

7 – لا يحق للعميل المطالبة بإسترداد قيمة المنتج نقداً أو جزء منه في حالة التعويض للمنتج المتضرر ، وبعد تجاوز مدة الإسترجاع تطبق في هذه الحالة شروط الضمان أو الصيانة الواردة في السياسة.

8 – لا يسري الضمان على الهدايا التي يتم تقديمها من موقع ليقنت للعملاء وعلى سبيل المثال لا الحصر ( المنتجات المجانية التي توزع في الموقع ) .

9 - يسري ضمان المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع من خلال الموقع الالكتروني فقط مع توفر رقم الطلب ،

10 - في حال تم إختيار منتج بديل بقيمة أعلى من المنتج المتضرر يلزم على العميل دفع الفرق

11- في حال كان لدى العميل رغبة بإعادة المنتج الذي تم شراؤه بإستخدام كود التعويض يتم تحمل تكلفة الشحن عند الطلب للمرة الثانية بالكود الجديد وفي حال تكراره اكثر من مرتين سيتم خصم رسوم الارجاع من قيمة الكوبون

12- كوبونات التعويض قد تُلغى أو تُعدل في حال وجود إساءة إستخدام للمنتجات أو تكرار طلب التعويض أو ظهور أنماط تعامل غير طبيعية توحي بإستغلال ضمان المتجر.

13- يشترط للاستفادة من خدمات الضمان التواصل من نفس رقم الجوال الخاص بالمشتري أو المستلم والذي يكون مسجل في طلب العميل ،

14- يحق لليقنت في حال ملاحظة أي تلاعب أو تحايل أو إساءة استخدام لأنظمة الضمان وكوبونات التعويض، اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات وفقًا لتقديرها، بما في ذلك – على سبيل المثال: حظر حساب العميل، إيقاف أو إلغاء الطلبات المرتبطة، رفض مطالبات الضمان، سقوط حق العميل في الاستفادة من الضمان بشكل نهائي، وذلك دون الإخلال بحق زايروس في اتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية.

15- تُطبق سياسة المنشأة والشروط والأحكام الموضحة في الموقع والتي يلزم الإطلاع عليها قبل إجراء أي عمليه شراء من قبل العملاء.

• مدة الإرجاع

يمكن الإرجاع خلال 14 يومًا فقط من تاريخ الشراء.

• شروط الإرجاع العامة

-يجب تقديم رقم الطلب

-يشترط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير معدّلة أو مقصّرة.

-يجب إرجاع كافة المنتجات المشمولة في العرض دفعة واحدة، ولا يُسمح بالإرجاع أو الإستبدال الجزئي لأي من عناصر العرض.

-في حال الإرجاع بعد انتهاء مدة العرض، يتم تطبيق سياسة العرض الجديد (إن وجدت) على المنتجات المرتجعة.

• المسؤوليات الخاصة بالمتجر الإلكتروني

-في حال قام العميل بإرجاع الطلب ولم يقم بتسليم كامل المرتجعات لشركة الشحن، فإن المتجر غير مسؤول عن أي استرداد مالي جزئي أو كامل.

-في حال قام العميل بإضافة منتج إلى السلة دون إضافة المنتجات المجانية، فإن المتجر غير ملزم بتعويض العميل عنها.

• الاستثناءات من العروض

-لا تشمل أكواد الخصم، أو نقاط الولاء، أو أكواد التعويض عرض 1+2 مجاناً، ولا يمكن الجمع بينها وبين هذا العرض.

• ترتيب الأسعار

-يُعتبر المنتج المدفوع هو الأعلى سعراً بين المنتجات الثلاثة المشمولة في العرض.

• حق الشركة في التعديل

-تحتفظ شركة ليقنت بالحق في إيقاف العرض أو تعديل شروطه وأحكامه كلياً أو جزئياً في أي وقت، دون أي التزام أو مسؤولية تجاه العميل