في ليقنت نحن فخورين ان نقدم نظام يؤمن لعملائنا الراحة التامة لإرجاع المنتجات المطلوبة.
وحرصاً منا على سلامتكم فإننا نوضح لكم شروط واحكام الاستبدال والاسترجاع:
- يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المنتجات خلال ثلاث ايام من تاريخ الاستلام.
- استبدال المنتجات خلال خمسة أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب ان تكون المنتجات بنفس حالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مع ضرورة وجود كافة الملحقات والهدايا التي منحت مع المنتج وان يكون المنتج بغلافه الأصلي وسيتم التحقق من سلامة المنتج من خلال فريق مختص قبل الارجاع او التبديل.
- في حال رغبة العميل بتبديل المنتج او ارجاعه سيتحمل تكاليف استرجاع او الاستبدال ( 30 ريال سعودي ).
- يجب تسليم الشحنة المراد استبدالها او ارجاعها الى شركة الشحن المحددة من قبل خدمة عملاء ليقنت خلال 48 ساعة .
تعتذر ليقنت من عملائها ل عدم تمكنها من استبدال او استرجاع المنتجات التي تم التعديل عليها (( مثال : تقصير الساعة )) .
يتم اعادة المبالغ المدفوعة في حال الارجاع عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل ، خلال مدة اقصاها سبعة ايام عمل في حال كان الدفع نقدي أو مدى ، ومن 14 الى 21 يوم في حال كان الدفع من خلال البطاقات الائتمانية .
